AI-receptionist för skönhetssalonger: hud, naglar och fransar

Samtalen en skönhetssalong får

Samtalen till en hud-, nagel- eller franssalong gäller mest bokningar och frågor om behandlingar, och dem tar AI-receptionisten medan du arbetar:

• “Jag vill boka fransförlängning” – Frågar om det gäller ett nytt set eller en påfyllning. Kräver ni konsultation eller lapptest före första behandlingen bokar den det först.

• “Jag behöver flytta min påfyllning” – Hittar bokningen och föreslår tider inom det intervall ni har bestämt för påfyllning.

• “Vad är skillnaden mellan gelé och akryl?” – Svarar med era egna behandlingstexter: vad som ingår, hur lång tid det tar och vad det kostar.

• “Passar ansiktsbehandlingen min hud?” – Bokar en konsultation. AI:n bedömer inte huden och rekommenderar ingen behandling.

• “Jag har fått en reaktion efter behandlingen” – Följer er rutin. Den kopplar till behandlaren eller tar ett meddelande, och hänvisar till 1177 eller 112 om det är vad ni har skrivit in.

Flera samtal kan tas samtidigt. Transkribering och sammanfattning av varje samtal finns i dashboarden.

Anmälningsplikt för behandlingar med stickande eller skärande verktyg

Behandlingar med stickande eller skärande redskap ska anmälas till kommunens miljö- och hälsoskyddsnämnd, eftersom de kan innebära risk för blodsmitta. Enligt Socialstyrelsen gäller anmälningsplikten bland annat:

• piercing och tatuering

• kosmetisk tatuering (permanent makeup)

• microneedling

• rakning med kniv eller rakblad

• nagelbehandlingar med stickande eller skärande verktyg.

Hudvård, massage och hårvård är inte anmälningspliktiga, men miljöbalkens regler gäller ändå. En verksamhet som startar utan att en anmälan har gjorts kan få en miljösanktionsavgift. Socialstyrelsens nya allmänna råd om yrkesmässig hygienisk verksamhet gäller från 1 februari 2026 (Socialstyrelsen, Yrkesmässig hygienisk verksamhet).

Det här påverkar hur AI-receptionisten ställs in:

• Lägg bara in behandlingar som ni får utföra. Börjar ni med microneedling eller nagelbehandling med skärande verktyg lägger ni in den i AI:n när anmälan är gjord.

• Skriv era hygienrutiner som text. Frågar en kund hur ni rengör verktygen svarar AI:n med det ni har skrivit.

Konsultation först, sedan behandling

AI-receptionisten bokar direkt i Valei eller BokaMera. Båda är färdiga integrationer som ingår i alla paket. Ni lägger in reglerna, till exempel:

• att en ny kund först får en konsultation eller ett lapptest, och behandlingen tidigast efter det antal dagar ni har bestämt

• hur länge ett nytt set och en påfyllning tar, och hur många veckor som får gå innan påfyllningen räknas som ett nytt set

• vilka behandlare som gör vilka behandlingar.

Bokar ni i Google Kalender eller Microsoft 365 går det också. Är ni en frisörsalong? Läs om AI-receptionist för frisörer. Använder ni ett annat bokningssystem kontrollerar vi före avtalet om det har ett öppet API eller en MCP-server. Då kan vi bygga kopplingen i Custom.

Exempel: en ny kund vill boka fransar

Påhittat exempel som visar flödet. Regeln om lapptest är salongens egen och inlagd i AI-receptionisten.

AI: Hej, du har ringt Skönhetssalongen Exempel. Jag är salongens AI-receptionist. Vad kan jag hjälpa dig med? Kund: Jag vill boka fransförlängning, ett klassiskt set. AI: Har du gjort fransar hos oss tidigare? Kund: Nej, det är första gången. AI: Då börjar vi med ett kort lapptest. Jag har onsdag kl. 16.00 för testet. Själva behandlingen kan då bokas från lördag, och jag har lördag kl. 11.00. Vill du ha båda tiderna? Kund: Ja, gärna. AI: Vad heter du, och vilket nummer når vi dig på? Kund: Sofia Lind, 070-123 45 67. AI: Tack, Sofia. Du har lapptest onsdag kl. 16.00 och behandling lördag kl. 11.00. Du får en bekräftelse på SMS.

Vad det kostar

Valei, BokaMera och övriga färdiga integrationer ingår redan i Essentials:

• Essentials: 999 kr/mån plus 2,50 kr/min. Inga minuter ingår.

• Pro: 3 999 kr/mån med 2 000 minuter, därefter 2,50 kr/min.

• Custom: offert, för en kundunik koppling till ett annat system.

• SMS och WhatsApp: 1 kr per meddelande.

Alla priser är exklusive moms. Avtalstiden är 12–36 månader. Pro kan ni testa i tre månader för 3 999 kr/mån innan ni binder er (kampanj). Så räknar du på kostnaden.

Vanliga frågor från skönhetssalonger

Kan AI:n säga om en behandling passar min hud? Nej. Den gör ingen bedömning av hud, naglar eller fransar. Den bokar en konsultation hos er och svarar bara med de behandlingstexter ni har lagt in.

Kan den skicka eftervårdsråd efter behandlingen? Ja, om ni har skrivit dem. AI-receptionisten kan skicka er egen eftervårdstext på SMS eller mejl när en kund frågar. SMS kostar 1 kr per meddelande.

Måste vi byta telefonnummer? Nej. Ni vidarekopplar ert vanliga nummer, hela tiden eller bara när ni är upptagna med en kund.

Klarar den kunder som inte talar svenska? Ja. Alla paket har 15 språk, bland annat engelska, arabiska, polska och spanska.

Prova den själv

Ring 042-301 70 00 och prata med AI-receptionisten. Det är en demo, så den bokar inget i ert system. Du kan också boka en demo på 20 minuter eller läsa mer om TechTells AI-receptionist.