AI-receptionist för elektriker och elinstallationsföretag
TechTells AI-receptionist svarar i telefonen när elektrikerna är ute på jobb. Den tar emot förfrågningar om laddbox, elcentral och felsökning, bokar platsbesök i er kalender och kopplar strömavbrott och jourärenden direkt till den som har jouren. Essentials från 999 kr/mån, Pro med kalenderbokning från 3 999 kr/mån. Ring 042-301 70 00 och prova.
Samtalen ett elföretag får
"Jag vill installera en laddbox" – Frågar efter adress, typ av bostad, var laddboxen ska sitta och vilken elcentral som finns. Bokar ett platsbesök eller skickar en offertförfrågan.
"Säkringen går hela tiden" – Tar en felbeskrivning och bokar felsökning. Vid tecken på fara, som brandlukt eller ett varmt uttag, följer den er rutin, till exempel att be kunden ringa 112 vid rök eller brand, och kopplar samtalet till jouren.
Byta elcentral, dra ny el, renovera – Tar emot förfrågan och skickar den vidare med en sammanfattning, så att den som räknar på jobbet har det som behövs.
Frågor om rotavdrag och grön teknik – Svarar med er egen text och lovar inget avdrag för ett enskilt jobb.
"När kommer elektrikern?" – Lämnar ett meddelande till den som har jobbet, eller kopplar vidare.
Flera samtal tas samtidigt. Efter varje samtal finns transkriberingen och sammanfattningen i dashboarden.
AI:n ger inga instruktioner om elarbete
Den som yrkesmässigt utför elinstallationsarbete måste ingå i ett registrerat elinstallationsföretags egenkontrollprogram. Att arbeta utan rätt auktorisation eller utanför ett egenkontrollprogram är "förbjudet och straffbart" (Elsäkerhetsverket). En laddningspunkt ska installeras av ett registrerat elinstallationsföretag (Elsäkerhetsverket).
Därför ställs AI-receptionisten in så att den inte ger instruktioner om hur kunden själv ska åtgärda något i elanläggningen. Den bokar en elektriker eller ger de säkerhetsråd ni själva har skrivit.
Laddbox: rot eller grön teknik?
Kunder som ska installera en laddbox frågar ofta vilket avdrag som gäller. Skattereduktionen för grön teknik är 50 procent av arbete och material för en laddningspunkt, högst 50 000 kr per person och år. Den kan inte kombineras med rotavdrag för samma installation (Skatteverket).
Rotavdraget 2026 är 30 procent av arbetskostnaden. Det gäller till exempel att dra in el, byta uttag och installera elcentraler i småhus, men inte enbart felsökning (Skatteverket).
AI-receptionisten svarar med er egen text, till exempel "vi gör avdraget för grön teknik direkt på fakturan". Den bedömer inte vilket avdrag ett visst jobb ger.
Bokning och system
Platsbesök bokas direkt i Google Kalender eller Microsoft 365, som är färdiga integrationer och ingår i Pro. Arbetar ni i ett projektverktyg som Bygglet, Fieldly, Next eller Hantverksdata är det inte en färdig integration i dag, men har verktyget ett öppet API kan vi bygga kopplingen i Custom. Fram till dess hamnar förfrågan som sammanfattning i dashboarden, så att den som planerar kan lägga in jobbet.
Exempel: en förfrågan om laddbox
Påhittat exempel som visar flödet.
AI: Hej, du har ringt Elfirman Exempel. Jag är företagets AI-receptionist. Vad kan jag hjälpa till med? Kund: Jag har köpt elbil och vill ha en laddbox i garaget. AI: Bor du i villa eller i bostadsrätt? Och vet du vilken huvudsäkring huset har? Kund: Villa, 20 ampere tror jag. AI: Tack. Vi brukar göra ett kort platsbesök först. Jag har tisdag kl. 15 eller torsdag kl. 08. Passar någon av dem?
Vad det kostar
Essentials: 999 kr/mån plus 2,50 kr/min. Svarar, tar meddelanden och kopplar vidare.
Pro: 3 999 kr/mån med 2 000 minuter, därefter 2,50 kr/min. Alla färdiga integrationer ingår.
Custom: offert, för koppling till ert projektverktyg.
Alla priser är exklusive moms. Avtalstiden är 24–36 månader, och Pro kan ni testa i tre månader för 3 999 kr/mån (kampanj). Så räknar du på kostnaden.
Vanliga frågor från elföretag
Kan den ta jourärenden på natten? Ja. Den svarar dygnet runt och kopplar akuta ärenden till den som har jouren enligt er rutin. Ni kan till exempel lägga in att AI:n först frågar om grannarna också saknar ström och i så fall hänvisar till nätbolaget. Allt annat sparas till nästa arbetsdag.
Kan den ge pris på en laddbox? Bara ett fast pris som ni har lagt in, till exempel ett paketpris. Annars tar den en offertförfrågan.
Måste vi byta telefonnummer? Nej. Ert nummer vidarekopplas, hela tiden eller bara när ingen svarar.
Vad händer när den inte vet svaret? Vet den inte svaret säger den det och tar ett meddelande eller kopplar vidare.
Prova den själv
Ring 042-301 70 00 och prata med AI-receptionisten, eller boka en demo på 20 minuter. Läs mer om TechTells AI-receptionist.