AI-receptionist för VVS-företag – tar jourärenden och offertförfrågningar

Samtalen ett VVS-företag får

• "Det läcker vatten!" – Följer er jourrutin. Ger de råd ni har bestämt, till exempel att stänga vattnet vid vattenmätaren, och kopplar samtalet direkt till jourhavande.

• Offertförfrågan, till exempel badrum eller byte av varmvattenberedare – Frågar efter adress, typ av bostad, vad som ska göras och när. Ärendet skickas vidare med en sammanfattning.

• "Kan ni komma och titta?" – Bokar ett hembesök i er kalender.

• Frågor om rotavdrag – Svarar med er egen text om hur ni hanterar rot. Den lovar inget avdrag för ett enskilt jobb.

• "När kommer montören?" – Lämnar ett meddelande till den som har jobbet, eller kopplar vidare.

• Leverantörer och andra samtal – Tar meddelande eller kopplar till rätt person.

Inget samtal blir obesvarat för att alla är upptagna, och AI:n tar flera samtal samtidigt. Efter varje samtal finns transkriberingen och sammanfattningen i dashboarden.

Jour: rätt samtal till rätt person direkt

Vid en vattenläcka är rådet att stänga vattnet vid vattenmätaren, bryta strömmen, ringa rörmokare och kontakta försäkringsbolaget (MittSverige Vatten).

Ni bestämmer vilka ord och situationer som räknas som akuta och vem som har jouren. AI:n kopplar då samtalet till den personen. Svarar ingen tar den ett meddelande med adress och telefonnummer. Allt annat kan vänta till nästa arbetsdag utan att jouren blir störd.

Kalla vintrar ger fler vattenskador: If fick 70 procent fler anmälningar om vattenskador i fritidshus i januari–februari 2026 än samma period året innan (TV4/TT, mars 2026).

Frågor om rotavdrag

Många kunder frågar om rot. År 2026 är rotavdraget 30 procent av arbetskostnaden, högst 50 000 kr per person och år (Skatteverket). Att dra in eller reparera vatten- och avloppsledningar och att byta blandare, toalett eller handfat i ett småhus kan ge avdrag. Service, kontroll och översyn ger det inte (Skatteverket).

AI-receptionisten svarar med den text ni har lagt in, till exempel "vi drar av rot direkt på fakturan". Den tar inte ställning till om ett visst jobb ger avdrag.

Bokning och system

• Färdiga integrationer som ingår i Pro: Google Kalender och Microsoft 365 för hembesök. CRM- och ärendesystemen HubSpot, Salesforce och Zendesk finns också som färdiga integrationer.

• Projektverktyg som Bygglet, Fieldly eller Next: de är inte färdiga integrationer i dag. Har verktyget ett öppet API kan vi bygga kopplingen i Custom.

Exempel: en kund ringer en söndagskväll

Påhittat exempel som visar flödet.

AI: Hej, du har ringt Rörfirman Exempel. Jag är företagets AI-receptionist. Vad gäller det? Kund: Det rinner vatten under diskbänken och det slutar inte. AI: Stäng vattnet vid vattenmätaren om du kan. Jag kopplar dig till jourhavande nu. (Ingen svarar inom 30 sekunder.) AI: Jouren svarar inte just nu. Vilken adress gäller det och vilket nummer når vi dig på? Jag skickar det till jouren direkt.

Vad det kostar

• Essentials: 999 kr/mån plus 2,50 kr/min. Svarar, tar meddelanden och kopplar vidare.

• Pro: 3 999 kr/mån med 2 000 minuter, därefter 2,50 kr/min. Alla färdiga integrationer ingår, till exempel kalender och CRM.

• Custom: offert, för koppling till ert projektverktyg.

Alla priser är exklusive moms. Avtalstiden är 24–36 månader, och Pro kan ni testa i tre månader för 3 999 kr/mån (kampanj). Så räknar du på kostnaden.

Vanliga frågor från VVS-företag

Kan den skilja på akuta och vanliga ärenden? Ja, enligt de regler ni sätter upp, till exempel att vattenläckor och stopp i avloppet alltid kopplas till jouren.

Kan den ge ett pris på ett jobb? Bara fasta priser som ni har lagt in, till exempel för ett hembesök. För jobb som måste bedömas på plats tar den emot en offertförfrågan i stället.

Måste vi byta telefonnummer? Nej. Ert nummer vidarekopplas, till exempel bara när ingen svarar eller utanför kontorstid.

Vad händer om kunden vill prata med en människa? Då kopplas samtalet vidare, eller så tar AI:n ett meddelande om ingen är ledig.

Prova den själv

Ring 042-301 70 00 och prata med AI-receptionisten, eller boka en demo på 20 minuter. Läs mer om TechTells AI-receptionist.